Blokker blendt on- en offline blendt on en offline 05 februari 2019 Blokker gaat het online en offline assortiment samenvoegen voor een aanbod dat beter is afgestemd op de klant De Bricks Clicks strategie moet ervoor ...
Leen Bakker hervormt on- en offline customer journey Bakker hervormt on en offline customer journey 19 december 2018 Meubelketen Leen Bakker wil de online customer journey voortzetten in fysieke winkels Voor een betere integratie tussen webshop en ...
Service is het toverwoord bij Media Markt ... Coolblue en bol com mogen online dan de nodige successen boeken Media Markt directeur Barry van Ruiven ligt er niet wakker van Fysieke vestigingen blijven benodigd stelt hij De combinatie on en ...
Dille & Kamille investeert in offline fans ... stokpaardje maar vormt een ondersteunende kracht in de klantstrategie Ons merk staat voor meer dan onze winkel webwinkel en producten Wij zijn een rustpunt In een interview met zustertitel Twinkle ...
Intratuin: ‘Alles draait om het bieden van gemak’ ... van klantgerichtheid De coronacrisis bleek hier slechts een accelerator voor Het gaat ons vooral om de synergie tussen online en offline Wij willen de kanalen elkaar laten versterken Intratuins ...
Salesforce betrekt hoofdkantoor aan Zuidas ... een interactieve en hands on ervaring waarmee het Customer Succes Platform echt tot leven komt van smartphones en wearables tot verbonden tandenborstels en auto s Snelle groei Het nieuwe ...
Digitale serviceboost voor H&M ... de integratie van offline en online Alles om de klantervaring te verbeteren Door snelle digitale groei komt in de fysieke winkel de focus te liggen op serviceverlening In het derde kwartaal heeft ...
Welkom in de wereld van C-commerce ... april 2016 In een rap tempo ontstaat momenteel een tweedeling in traditioneel opererende bedrijven en eigentijdse e commerce ondernemingen Databasegeoriënteerde superknowers met een focus op e ...
Winkelen in 2020: persoonlijk, social en omnichannel in 2020 persoonlijk social en omnichannel 29 december 2015 Sociale media en smartphoneacceptatie spelen een steeds belangrijker rol in het succes van winkelformules zo blijkt uit het recent ...
Een toekomstbestendige winkel in zes stappen ... 2022 Gastauteur Voor sommige ondernemers klinkt het als een ver van je bed show instore tech Toch is het goed om te kijken naar welke technologische ontwikkelingen je voor jouw winkel in kunt zetten ...